#11 Wie wird sich durch die Digitalisierung dein Service verbessern?

Wir haben unsere Fragen absichtlich so ausgewählt, dass sie vielfach direkt auf eine Lösung abzielen. Ein gutes Beispiel dafür ist diese Frage, weil sie dich zwingt über deinen Service nachzudenken.

Beispiel: Online-Check-in im Hotel oder am Flughafen, damit sich Wartezeiten und unfreundliches Personal gespart werden kann.

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